Politique d'expédition
POIDS D'EXPÉDITION
Les livraisons individuelles sont limitées à un poids de 2 kg en magasin afin de garantir les frais d'expédition les plus avantageux pour tous. Si vous souhaitez acheter plusieurs produits qui dépassent cette limite de poids, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous fournir un devis d'expédition individuel pour répondre au mieux à vos besoins spécifiques en matière.
Si vous achetez un disque vinyle, vérifiez attentivement la description du produit pour savoir si vous achetez un disque "en stock", disponible pour une livraison immédiate, ou un disque vendu avant sa fabrication. Si vous achetez un disque vendu avant sa fabrication, une date de livraison estimée vous sera communiquée.
LES DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON POUR LES ENREGISTREMENTS "EN STOCK"
Toutes les commandes d'articles "en stock" seront traitées aussi rapidement que possible - normalement dans les 3 jours ouvrables suivant la commande.
Toutes les livraisons sont effectuées par courrier recommandé et suivi. Vous recevrez un avis de livraison et un numéro de suivi.
Tous les produits NAKED sont expédiés depuis la France et arrivent généralement au Royaume-Uni et en Europe continentale sous 7 à 10 jours. Comptez donc environ 10 à 14 jours entre la commande et la livraison.
Les livraisons dans les pays autres que le Royaume-Uni et l'Europe continentale peuvent prendre plus de temps.
Des retards peuvent parfois être causés par des événements indépendants de notre volonté (tels que des retards aux douanes, des restrictions liées à la Covid ou des catastrophes naturelles), pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous essaierons toujours de vous aider en cas de problème.
DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON DES DISQUES VINYLES 'NAKED RECORD CLUB'
Les disques vinyles du NAKED Record Club sont disponibles à l'achat dès qu'une licence de droits musicaux a été signée et que NAKED a passé commande auprès d'une usine de pressage de vinyles pour que le disque soit pressé sur vinyle et qu'une date de livraison estimée a été communiquée. Ce site web indiquera toujours si un disque NAKED est actuellement en stock pour une livraison immédiate ou s'il est vendu avant sa fabrication avec une date de livraison future estimée. Il est important que tous les clients qui achètent des disques vinyles NAKED lisent ces informations, car NAKED ne peut être tenu responsable des attentes irréalistes des clients qui n'ont pas pris le temps de lire les descriptions complètes des produits.
NAKED entretient d'excellentes relations avec ses deux partenaires de confiance pour le pressage de vinyles, mais toutes les usines de pressage de vinyles ont des délais de livraison très longs et les disques NAKED prennent généralement un minimum de 6 mois entre la commande et la livraison. En raison des multiples défis logistiques et de la chaîne d'approvisionnement auxquels nous sommes actuellement confrontés, ces délais peuvent augmenter, ce qui signifie que les livraisons de disques vinyles à NAKED et aux clients de NAKED prennent plus de temps que prévu. Cette situation échappe totalement au contrôle de NAKED. Nous nous engageons à tenir nos clients informés, mais nous ne pouvons pas garantir que la date de livraison prévue sur notre site web au moment de l'achat sera respectée.
Il est possible que les livraisons du NAKED Record Club aux membres ayant un abonnement de 3 mois dépassent la durée de 3 mois, que les livraisons aux abonnés ayant un abonnement de 6 mois dépassent la durée de 6 mois et que les livraisons aux abonnés ayant un abonnement de 12 mois dépassent la durée de 12 mois. Nous garantissons toutefois que les membres recevront toujours le nombre total d'enregistrements commandés.
Toutes les livraisons seront envoyées par courrier recommandé et suivi et vous recevrez des notifications de livraison ainsi qu'un numéro de suivi.
Tous les produits NAKED sont expédiés depuis la France et arrivent généralement au Royaume-Uni et en Europe continentale dans un délai de 7 à 10 jours. Il faut donc compter au moins une semaine entre la commande et la livraison. Les livraisons dans les pays autres que le Royaume-Uni et l'Europe continentale peuvent prendre plus de temps.
Des retards peuvent parfois être causés par des événements indépendants de notre volonté (tels que des retards aux douanes, des restrictions liées à la Covid ou des catastrophes naturelles), pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous essaierons toujours de vous aider en cas de problème.
DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON POUR LES VÊTEMENTS 'IMPRIMÉS À LA DEMANDE'
Toutes les commandes sont traitées aussi rapidement que possible. La plupart des commandes sont traitées dans les deux jours ouvrables suivant la commande.
Toutes les livraisons sont effectuées par courrier recommandé et suivi. Vous recevrez un avis de livraison et un numéro de suivi.
La plupart des produits NAKED sont fabriqués par Stanley/Stella et imprimés "à la demande" et expédiés directement aux clients NAKED par Katanga en France. NAKED fait confiance à ces deux sociétés en raison de leur excellente réputation pour leurs produits de haute qualité, de leurs excellentes références en matière de développement durable, de leur infrastructure moderne et de leurs niveaux de service efficaces et très fiables. NAKED assume l'entière responsabilité de toutes les commandes et livraisons de marchandises NAKED et répondra à toutes les questions.
Tous les produits NAKED Merch expédiés par Katanga depuis la France arrivent au Royaume-Uni et en Europe continentale dans un délai de 7 à 10 jours. Il faut donc compter au moins une semaine entre la commande et la livraison. Les livraisons dans les pays autres que le Royaume-Uni et l'Europe continentale peuvent prendre plus de temps.
Des retards peuvent parfois être causés par des événements indépendants de notre volonté (tels que des retards aux douanes, des restrictions liées à la Covid ou des catastrophes naturelles), pour lesquels nous ne pouvons pas être tenus responsables. Nous nous efforcerons toujours de vous aider en cas de problème.
TVA ET DROITS DE DOUANE SUR LES LIVRAISONS DE DISQUES VINYLES
La TVA est incluse dans le prix d'achat. Aucune TVA ne vous sera facturée à la livraison. Les droits de douane ne doivent pas non plus être facturés car les disques vinyles sont exemptés de droits de douane. La taxe sur la livraison ne vous sera facturée que si vous résidez dans un pays où il existe des taxes locales supplémentaires.
TAXES ET DROITS DE DOUANE SUR LES LIVRAISONS DE MARCHANDISES NAKED
La TVA est incluse dans le prix d'achat. Aucun frais de TVA ne vous sera facturé à la livraison. La taxe sur la livraison ne vous sera facturée que si vous résidez dans un pays où il existe des taxes locales supplémentaires.
Contrairement aux disques vinyles, les produits NAKED Merch (vêtements, sacs fourre-tout, etc.) ne sont pas exemptés de droits de douane et ces droits de douane peuvent être facturés comme frais supplémentaires à la livraison. MAIS cela ne se produit pas normalement car la plupart des commandes de marchandises sont en dessous des seuils de droits de douane. Les seuils de droits de douane (officiellement appelés valeurs de minimis) sont fixés par chaque pays. Voici quelques exemples de valeurs de minimis (publiées en 2022) :
LES DROITS DE DOUANE NE SERONT APPLIQUÉS QU'AUX COMMANDES TOTALES DE MARCHANDISES NUES D'UNE VALEUR ÉGALE OU SUPÉRIEURE À :
|
PAYS DE L'UE : Dont : Allemagne, Belgique, République tchèque, Grèce, Finlande, République d'Irlande |
150 EUR |
Royaume-Uni |
135 GBP |
États-Unis d'Amérique |
800 USD |
Japon |
10,000 JPY |
Australie |
1,000 AUD |
Canada |
20 CAD |
Danemark |
1150 DKK |
Singapour |
400 SGD |
Si votre pays n'est pas inclus dans la liste ci-dessus, CLIQUEZ ICI pour vérifier les valeurs De Minimis supplémentaires.
La France ne figure pas sur cette liste car les livraisons de NAKED sont envoyées depuis le siège de NAKED en France et aucune taxe ou droit de douane n'est donc applicable.
Si vous avez des questions concernant la TVA ou les droits de douane, veuillez demander de l'aide en utilisant le bouton "chat" ou envoyez-nous un courriel à info @nakedrecordclub.com
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